FAQ

1. Come posso pagare il mio ordine?

Attualmente accettiamo due metodi di pagamento:

• Bonifico bancario

• Ricarica Postepay

Dopo aver effettuato l’ordine, riceverai tutte le istruzioni via email per completare il pagamento.

2. I prodotti sono pronti per la spedizione immediata?

No. Ogni prodotto viene realizzato su richiesta per evitare sprechi e garantire un modello di consumo più sostenibile. Questo significa che i tempi di consegna potrebbero essere leggermente più lunghi, ma ogni capo sarà realizzato appositamente per te.

3. Dove vengono prodotti i vostri articoli?

I nostri prodotti sono realizzati in Cina, in strutture selezionate per garantire il giusto equilibrio tra qualità e convenienza.

4. Quanto tempo impiega la consegna?

Dal momento del pagamento, sono necessari 7-15 giorni lavorativi per la produzione e la spedizione del tuo ordine. Riceverai un codice di tracciamento non appena il pacco sarà spedito.

5. Posso restituire un articolo?

Essendo prodotti su richiesta, non accettiamo resi a meno che l’articolo non presenti difetti o errori di produzione. In tal caso, ti preghiamo di contattarci entro 48 ore dalla ricezione con foto e dettagli.

6. Quali vantaggi ho acquistando da voi?

Oltre a ricevere capi originali e prodotti su misura, acquistare da ZWOLF ti dà accesso esclusivo a eventi, giochi e iniziative future organizzate dal nostro team.

7. Come posso contattarvi?

Puoi scriverci tramite il modulo nella sezione Contatti del sito o via email all’indirizzo fornito nella conferma d’ordine.